Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Lifting Gear

1. Identiteit van de ondernemer

Lifting Gear
Website: www.lifting-gear.nl
E-mail: info@lifting-gear.nl
KvK-nummer: 88966569
BTW-nummer: NL004675772B23
Vestigingsadres: Dahliastraat 19 te ‘s-Heerenberg

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Lifting Gear, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen bij Lifting Gear gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

3. Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Lifting Gear zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Lifting Gear is bevestigd. Lifting Gear behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

4. Prijzen en betalingen

De prijzen van de producten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden op de website van Lifting Gear. Betaling dient direct na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

5. Levering

De levering van bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Wij streven ernaar om bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst dezelfde dag te verzenden. Bestellingen met gepersonaliseerde producten worden binnen 3 werkdagen verzonden.

De levering van de producten geschiedt via DHL. De klant ontvangt een trackingnummer zodat de bestelling kan worden gevolgd.

De levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding van de termijn zodanig is dat de klant redelijkerwijs niet langer aan de overeenkomst gebonden kan blijven.

6. Herroepingsrecht

6.1 Algemeen herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik maakt, moet het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Lifting Gear worden geretourneerd. De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.

6.2 Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die zijn gepersonaliseerd of die om redenen van hygiëne niet kunnen worden geretourneerd. Dit betreft bijvoorbeeld gepersonaliseerde producten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd.

7. Kosten in geval van herroeping

Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Het product dient binnen 14 dagen na het melden van de retourzending te worden teruggestuurd.

8. Retourprocedure

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail naar info@lifting-gear.nl. De klant ontvangt vervolgens retourinstructies. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product in de originele, onbeschadigde staat verkeert.

Bij ontvangst van de retourzending zal Lifting Gear de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

9. Betaling en terugbetaling

Alle betalingen dienen via de aangeboden betaalmethoden op de website van Lifting Gear te worden voldaan. Bij retournering van een product zal Lifting Gear het volledige aankoopbedrag, met uitzondering van de retourkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen via de betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling.

10. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Lifting Gear. Klachten kunnen via info@lifting-gear.nl of via het contactformulier op de website worden ingediend.

Lifting Gear streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal de klant binnen 14 dagen van Lifting Gear een bericht van ontvangst ontvangen met een indicatie van de termijn waarbinnen een oplossing wordt geboden.

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Lifting Gear en de klant is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland. Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

12. Aansprakelijkheid

Lifting Gear is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Lifting Gear. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

13. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, teksten en ontwerpen, blijven eigendom van Lifting Gear. Het is de klant niet toegestaan om de producten zonder schriftelijke toestemming van Lifting Gear te verveelvoudigen, verspreiden of anderszins te gebruiken.

14. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Lifting Gear behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden geplaatst en zijn van kracht op het moment van publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.

15. Privacy

Lifting Gear respecteert de privacy van haar klanten. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het leveren van diensten. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 18-04-2025.