Retourbeleid Lifting-Straps.nl
1) Algemeen
a) De klant heeft het recht om de ontvangen producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht.
b) Retourneren is alleen mogelijk indien het product ongebruikt is en zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt.
2) Uitzonderingen
a) Gepersonaliseerde lifting straps kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze specifiek voor de klant zijn vervaardigd.
3) Procedure retourneren
a) Indien de klant een product wil retourneren, dient dit vooraf kenbaar te worden gemaakt aan Lifting-Straps.nl via een e-mail naar klantenservice@lifting-straps.nl.
b) De klant ontvangt van Lifting-Straps.nl instructies met betrekking tot de retourzending.
4) Voorwaarden retourzending
a) De klant draagt zelf de kosten voor retourzending, tenzij anders overeengekomen.
b) Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na de melding van retournering te worden teruggestuurd.
c) Het product dient goed verpakt te zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
d) Lifting-Straps.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of beschadigd.
5) Terugbetaling
a) Na ontvangst en controle van de retourzending zal Lifting-Straps.nl zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
b) Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als waarmee de klant heeft betaald.
6) Klachten
a) Klachten over gebreken aan de geretourneerde producten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, schriftelijk te worden gemeld aan Lifting-Straps.nl.
7) Contactgegevens klantenservice
Voor het melden van een retourzending of bij vragen over het retourbeleid kan de klant contact opnemen met de klantenservice van Lifting-Straps.nl via klantenservice@lifting-straps.nl.
8) Wijzigingen retourbeleid
Lifting-Straps.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden kenbaar gemaakt op de website van Lifting-Straps.nl.
